Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. 09-11 Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Thư Viện Game Mini
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.game nhàn rỗi Đông Nam Á Xóc đĩa người mới hướng dẫn cho người mới chơi
