Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. 09-10 Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Chơi Vui Mỗi Tối
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.game chủ đề xe hơi đăng ký game dịch vụ 789 Club