Nhà phát hành nên hỗ trợ chứ không kiểm soát cộng đồng.
Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định. Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ.
Sự kiện theo mùa mang chủ đề riêng. Người chơi chấp nhận câu trả lời không như mong muốn, nhưng không chấp nhận sự im lặng kéo dài.
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại. Tiến bộ cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát, còn thứ hạng thì phụ thuộc vào cả những người khác.
Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết. Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản. Một số giải thưởng là quyền lợi thực.
Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn. Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng.
Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế. Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.
Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu. Sự kiện kỷ niệm ngày ra mắt game thường tặng vật phẩm giới hạn cho người chơi lâu năm.
Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên. Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy. Xem đông không đồng nghĩa chơi giỏi nhất.
Thành viên, phó bang chủ và bang chủ là ba mức bậc trong bang hội. Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó.
Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền. Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp.
Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Đánh giá trên cửa hàng ảnh hưởng thật đến lượng người chơi mới. Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh.
Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến. Nhóm bạn bè luôn gắn bó hơn nhóm ngẫu nhiên.
Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ. Vinh danh người xuất sắc mỗi tháng.
Khuyến khích sáng tạo hiệu quả hơn ép buộc đóng góp. Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng.
Cách này tốn công tổ chức hơn nhưng là điều kiện để một cộng đồng thực sự mang tính quốc tế. Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.
Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau. Trẻ vị thành niên trong cộng đồng cần được để ý riêng.
Thể thức nhánh thua cho đội mạnh cơ hội thứ hai. Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.
Bắt đầu bằng những hoạt động nhỏ và dễ tổ chức. Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ. Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.
Mua bán tài khoản qua kênh lạ rủi ro cao. Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó.
Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý. Đặt lịch cố định giúp mọi người sắp xếp trước.
Không phải ai cũng chơi mỗi ngày, và nhóm chỉ nhận người chơi nhiều sẽ mất đi phần lớn cộng đồng. Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.
Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức.
09-10
Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn.
09-10
Người đọc tự đánh giá được độ tin cậy, thay vì làm theo một hướng dẫn từ ba mùa giải trước mà không biết.
09-10
Sunday
09-10
