Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
09-10
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
09-10
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
09-10
Sunday
09-10
