Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Khởi động lại ứng dụng trước.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
09-10
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
09-10
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
09-10
Sunday
09-10
